We helpen je graag verder
Volg je bestelling
Voer hieronder je Track & Trace-code in. Lukt het niet? Neem dan contact met ons op via info@lumelie.nl
Veelgestelde vragen (FAQ)
📦 Wat is de levertijd?
📦 Wat is de levertijd?
De gemiddelde levertijd bedraagt 4–6 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.
🚚 Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
🚚 Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je automatisch een track & trace-code waarmee je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen.
💳 Welke betaalmethoden accepteren jullie?
💳 Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay en de overige betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven.
📧 Wanneer ontvang ik een reactie op mijn bericht?
📧 Wanneer ontvang ik een reactie op mijn bericht?
Wij streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen op je bericht te reageren.
❓ Staat mijn vraag er niet tussen?
❓ Staat mijn vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of stuur ons een e-mail. We helpen je graag verder.
↩️ Kan ik mijn bestelling retourneren?
↩️ Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient ongebruikt te zijn en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Bekijk ons retourbeleid voor alle voorwaarden.
